Google rischia di perdere la leadership nell’IA: l’allarme di Paul Buchheit

Paul Buchheit, noto come il creatore di Gmail, ha recentemente espresso preoccupazione riguardo alla direzione che Google sta prendendo nel campo dell’intelligenza artificiale (IA). Secondo Buchheit, l’azienda rischia di perdere il suo predominio nel settore delle ricerche online a causa di un’importante opportunità mancata nel campo dell’IA. Le sue dichiarazioni arrivano in un momento critico per Google, recentemente accusata di comportamento monopolistico dal giudice Amit Mehta in un caso antitrust.

Buchheit ha ricordato che, fin dalla sua fondazione nel 1998, Google è stata pensata dai suoi cofondatori, Larry Page e Sergey Brin, come una società orientata all’intelligenza artificiale. Tuttavia, questa visione sembra essersi offuscata dopo la riorganizzazione del 2015, quando Alphabet è diventata la società madre e Sundar Pichai ha assunto il ruolo di CEO. I cofondatori si sono ritirati in ruoli meno operativi, e l’attenzione dell’azienda si è spostata su altre priorità.

Nonostante Google possieda le risorse, i dati e il talento necessari per competere con colossi come Microsoft e OpenAI nel settore dell’IA, i risultati sono stati spesso deludenti. Un esempio emblematico è la funzione Google AI Overviews, che ha prodotto risposte errate e potenzialmente dannose, segnalando una mancanza di preparazione da parte dell’azienda. Buchheit ha anche rivelato che, prima della riorganizzazione, Google aveva già sviluppato tecnologie avanzate come una versione primitiva di DALL-E 3 e un chatbot IA chiamato Lambda. L’azienda ha però scelto di concentrare i suoi sforzi sul mantenimento del dominio nel settore delle ricerche, trascurando le opportunità emergenti offerte dall’IA.

Il modello di business di Google, basato sulla vendita di pubblicità attraverso il motore di ricerca, è ora minacciato da strumenti innovativi come ChatGPT e Copilot, che stanno cambiando il modo in cui gli utenti interagiscono con internet. Le sfide che questi strumenti affrontano, come la disinformazione e i tempi di inattività, continuano a mantenere una certa preferenza per i metodi di ricerca tradizionali.

Google porta le risposte AI in Search in nuovi Paesi

Il 15 agosto 2024, Alphabet, la società madre di Google, ha annunciato l’espansione dei suoi riepiloghi generati dall’intelligenza artificiale per le query di ricerca a sei nuovi Paesi, solo due mesi dopo aver ritirato alcune funzionalità a seguito di un lancio pieno di problemi. Il gigante della ricerca ha reso i riepiloghi AI – che vengono visualizzati in cima alla pagina dei risultati di ricerca prima dei link tradizionali al Web – disponibili per tutti gli utenti statunitensi a maggio, dopo aver trascorso un anno a testare una versione limitata precedente.

La funzione è stata ampiamente criticata dopo che su Internet sono circolati screenshot di risposte non accurate, come una ricetta di pizza che elencava la colla come ingrediente e una risposta che affermava che l’ex Presidente degli Stati Uniti Barack Obama è musulmano. Google ha riconosciuto le “risposte strane ed errate” e ha annunciato gli aggiornamenti del prodotto in un post sul blog alla fine di maggio. Questi aggiornamenti hanno aggiunto restrizioni alle query che possono visualizzare le risposte dell’AI e hanno impedito ai contenuti generati dagli utenti di siti web come Reddit di servire come materiale di partenza per le risposte.

“Ho prove sufficienti per affermare che la qualità sta solo migliorando”, ha detto Hema Budaraju, direttore senior del prodotto di Google, in un’intervista. Ha fatto riferimento ai dati raccolti internamente da Google, che hanno mostrato che gli utenti con accesso alla funzione hanno riportato livelli più elevati di soddisfazione e hanno effettuato ricerche più lunghe rispetto agli utenti che non l’hanno fatto.

AI Overviews è ora disponibile in Brasile, India, Indonesia, Giappone, Messico e Gran Bretagna, in lingue locali come l’hindi e il portoghese. Google sta anche aggiungendo i collegamenti ipertestuali alla funzione. I siti web saranno visualizzati a destra della risposta generata dall’AI. L’azienda sta anche testando internamente un ulteriore aggiornamento che aggiungerebbe dei link direttamente all’interno del testo della panoramica.

Gli aggiornamenti arrivano in seguito alle preoccupazioni espresse dall’industria dei media circa la possibilità di perdere il traffico di riferimento dei consumatori che cliccano sui siti web degli editori. Budaraju ha affermato che il nuovo aggiornamento avrebbe un “triplice vantaggio” per Google, i consumatori e gli editori.

La scorsa settimana un giudice statunitense ha stabilito che Google detiene un monopolio illegale sulla ricerca, aprendo la strada ad un processo che potrebbe costringere alla rottura di Alphabet. I progressi dell’AI da parte di rivali come OpenAI, sostenuta da Microsoft, potrebbero rappresentare una minaccia ancora più grande.

Google Search Generative Experience (SGE) e le sue implicazioni per le ricerche future

La Search Generative Experience (SGE) di Google ha rimodellato il panorama della tecnologia di ricerca. Già presente in più di 100 paesi, testimonia il ruolo in evoluzione dell’intelligenza artificiale generativa nei motori di ricerca. Andando oltre i metodi tradizionali, SGE offre agli utenti un approccio interattivo e conversazionale alle query di ricerca, incorporando elementi multimediali per un’esperienza più sfumata. Questo adattamento di Google, evidenzia i continui sforzi dell’azienda per ridefinire e migliorare il modo in cui interagiamo con le informazioni digitali, dirigendoci verso quello che molti considerano il futuro della ricerca.

Google SGE è una funzionalità avanzata della Ricerca Google che utilizza l’intelligenza artificiale generativa per rivoluzionare il modo in cui interagiamo con le query di ricerca. A differenza dei motori di ricerca tradizionali, che forniscono un elenco di collegamenti, l’SGE offre risposte conversazionali generate dall’intelligenza artificiale, spesso accompagnate da immagini e video pertinenti. Ciò consente un’esperienza di ricerca più intuitiva, simile a un dialogo con un assistente intelligente, in cui il motore di ricerca comprende non solo le parole, ma l’intento e il contesto della query.

Un aspetto significativo dell’innovazione di SGE è la sua espansione per includere più lingue, come spagnolo, portoghese, coreano e indonesiano. Questo supporto multilingue ne espande notevolmente l’accessibilità, riflettendo l’impegno di Google per un’esperienza di ricerca inclusiva a livello globale. Abbattendo le barriere linguistiche, SGE non solo raggiunge un pubblico più ampio, ma arricchisce anche l’esperienza di ricerca, garantendo che più utenti in tutto il mondo possano beneficiare della ricerca conversazionale basata sull’intelligenza artificiale.

Le sfide della ricerca basata sull’IA per garantire affidabilità e accuratezza

L’introduzione dell’SGE di Google presenta tuttavia anche una serie unica di sfide per le aziende coinvolte nel futuro della ricerca. Una delle sfide principali è bilanciare le capacità avanzate dell’intelligenza artificiale con il mantenimento della fiducia e dell’affidabilità degli utenti. Poiché l’EMS utilizza l’intelligenza artificiale per generare risposte, garantire l’accuratezza e l’affidabilità di queste risposte è fondamentale. Gli utenti si fidano dell’integrità dei risultati della ricerca delle informazioni, quindi è fondamentale che Google perfezioni e convalidi continuamente i risultati dell’intelligenza artificiale.

Affrontare le preoccupazioni sull’accuratezza delle risposte generate dall’intelligenza artificiale è un’altra area critica. Sebbene l’SGE miri a fornire risposte complete e contestualmente rilevanti, il potenziale di imprecisioni o distorsioni inerenti ai modelli di intelligenza artificiale può influire sulla fiducia degli utenti. Google deve affrontare il compito di sviluppare meccanismi robusti per monitorare e correggere tali problemi, garantendo che le informazioni fornite rimangano affidabili e degne di fiducia, inoltre, l’integrazione delle informazioni generate dall’intelligenza artificiale con gli spazi pubblicitari è un processo di miglioramento continuo. Google deve trovare un equilibrio tra l’offerta di preziosi contenuti basati sull’intelligenza artificiale e l’accoglienza della pubblicità, che rappresenta un’importante fonte di entrate. Questo equilibrio è essenziale non solo per la sostenibilità aziendale, ma anche per mantenere un’esperienza utente che dia priorità alle informazioni utili e accurate rispetto ai contenuti commerciali.

Bullet Executive Summary

La riflessione di Paul Buchheit su Google e la sua leadership nell’IA, unita alle recenti evoluzioni della Search Generative Experience (SGE), ci offre una visione complessa e articolata del futuro della ricerca online. La tecnologia di ricerca basata sull’intelligenza artificiale sta trasformando il modo in cui interagiamo con le informazioni, ma questa evoluzione non è priva di sfide. La necessità di bilanciare innovazione e affidabilità, così come l’integrazione di contenuti generati dall’IA con spazi pubblicitari, rappresenta un compito arduo per Google.

Una nozione base di tecnologia correlata al tema principale dell’articolo è il concetto di machine learning, una branca dell’intelligenza artificiale che consente ai sistemi di apprendere e migliorare dalle esperienze senza essere esplicitamente programmati. Questo è fondamentale per la generazione di risposte accurate e pertinenti nelle ricerche online.

Una nozione avanzata applicabile al tema dell’articolo è il natural language processing (NLP), che permette ai computer di comprendere, interpretare e rispondere al linguaggio umano in modo naturale. L’NLP è cruciale per migliorare l’interazione conversazionale e l’accuratezza delle risposte generate dall’IA, rendendo l’esperienza di ricerca più intuitiva e soddisfacente.

In conclusione, mentre Google continua a navigare tra le sfide e le opportunità offerte dall’intelligenza artificiale, è essenziale che l’azienda mantenga un equilibrio tra innovazione e affidabilità. Solo così potrà garantire un futuro sostenibile e di successo nel panorama della ricerca online.