Come sta cambiando il mercato del lavoro con l’AI?

L’intelligenza artificiale (AI) sta rapidamente trasformando il panorama del lavoro, con un impatto significativo su come le aziende selezionano i candidati e gestiscono le operazioni quotidiane. Sempre più imprese, sia grandi che piccole, stanno adottando algoritmi di AI per ottimizzare i processi di selezione del personale, una tendenza che solleva questioni cruciali sulla trasparenza e l’equità.

La Selezione del Personale Affidata agli Algoritmi

L’uso dell’AI nella selezione del personale è ormai una realtà consolidata. Secondo uno studio del ricercatore Filippo Bordoni dell’Università degli Studi di Milano Bicocca, la quasi totalità delle 500 più grandi imprese statunitensi utilizza strumenti di AI per scegliere i futuri dipendenti. Anche in Italia, numerosi grandi datori di lavoro hanno già adottato queste tecnologie, e si prevede una diffusione ancora maggiore nel prossimo futuro.

L’AI viene impiegata in ogni fase del processo di selezione: dalla ricerca dei candidati alla lettura dei curriculum, dall’esame delle attitudini e competenze del candidato ai colloqui, fino alla valutazione complessiva e al controllo delle referenze. Gli uffici risorse umane possono analizzare migliaia di curriculum e videointerviste, chiedendo al sistema di consigliare una rosa di candidati “migliori”. Tuttavia, questo processo non è esente da rischi, in particolare per quanto riguarda i pregiudizi intrinseci negli algoritmi.

Il Rischio dei Pregiudizi e la “Vendetta dell’AI”

L’uso dell’AI nella selezione del personale comporta il rischio di pregiudizi. Gli algoritmi possono riproporre i bias dei programmatori o quelli contenuti nei dati con cui sono stati addestrati. Questo può portare all’esclusione di candidati senza che questi ne conoscano il motivo. Un esempio emblematico è il caso del giornalista tecnologico Kevin Roose, che ha scoperto di essere malvisto da alcuni chatbot di AI a causa di un articolo critico che aveva scritto in passato. Questo episodio solleva preoccupazioni su come l’AI possa influenzare decisioni cruciali come l’assunzione o la concessione di prestiti bancari.

AI e Produttività: Un Bilancio Positivo

Nonostante i rischi, l’AI offre anche opportunità significative. Secondo uno studio presentato da Microsoft Italia al Forum di Cernobbio, l’adozione dell’AI generativa potrebbe aumentare il valore aggiunto italiano fino al 18,2% del PIL, pari a 312 miliardi di euro. Le piccole e medie imprese (PMI) potrebbero beneficiare di un incremento di 122 miliardi di euro in valore aggiunto, mentre l’export manifatturiero italiano potrebbe crescere fino a 121 miliardi.

L’AI sta già mostrando risultati concreti: il 74% delle aziende che hanno adottato soluzioni di AI ha registrato un aumento della produttività dell’1%, e per alcune imprese l’incremento supera il 5%. Tuttavia, l’Italia è ancora in ritardo nella formazione e nel know-how relativo all’AI, con il 59% delle aziende che giudica le competenze sull’AI generativa poco diffuse.

La Quarta Rivoluzione Industriale e le Nuove Diseguaglianze

Ci troviamo in un’epoca di grande innovazione con le nuove tecnologie dell’intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, Gemini e Claude. Questi strumenti portano una discontinuità rispetto ai vecchi sistemi digitali, esibendo notevoli capacità cognitive. La quarta rivoluzione industriale, alimentata da queste tecnologie all’avanguardia, modifica radicalmente i processi produttivi e gli schemi organizzativi, portando a cambiamenti profondi nel mondo del lavoro.

Le nuove tecnologie GenAI diventeranno onnipresenti in tutte le filiere produttive, comprese quelle che fino ad oggi hanno resistito all’automazione. Tuttavia, l’impatto sull’occupazione è ancora incerto. Alcuni studi prevedono una contrazione irreversibile del lavoro umano, mentre altri ritengono che la maggiore produttività delle macchina porterà a più ricchezza e più lavoro di qualità.

Bullet Executive Summary

In conclusione, l’adozione dell’intelligenza artificiale nel mondo del lavoro presenta sia opportunità che rischi. Da un lato, l’AI può aumentare la produttività e creare nuove opportunità economiche. Dall’altro, solleva questioni cruciali sulla trasparenza, l’equità e i pregiudizi intrinseci negli algoritmi. È essenziale investire nella formazione e nel know-how per sfruttare appieno le potenzialità dell’AI, garantendo al contempo che le nuove tecnologie siano utilizzate in modo equo e trasparente.

Una nozione base di tecnologia correlata al tema centrale dell’articolo è il concetto di machine learning che permette ai sistemi di AI di apprendere dai dati e migliorare le loro prestazioni nel tempo. Una nozione avanzata è quella delle reti neurali, che simulano il funzionamento del cervello umano per elaborare informazioni complesse e prendere decisioni autonome. Riflettendo su questi temi, possiamo comprendere meglio le sfide e le opportunità che l’intelligenza artificiale porta con sé, stimolando una riflessione personale su come navigare in questo nuovo panorama tecnologico.